Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i servizi e i prodotti offerti da my-namaste.ch.
Ogni persona fisica o giuridica che intrattiene rapporti commerciali con my-namaste.ch sarà considerata un cliente.
Ambito di applicazione
my-namaste.ch fornisce tutte le consegne di prodotti e servizi esclusivamente sulla base delle seguenti Condizioni Generali di Vendita, nella versione valida al momento dell'ordine. Qualsiasi ordine dal cliente implica l'accettazione totale delle nostre Condizioni Generali di Vendita. Sostituiscono e annullano le condizioni generali di acquisto del cliente. Nessuna condizione particolare può prevalere contro le Condizioni Generali di Vendita.
Contatti
my-namaste può essere contattata via e-mail a info@my-namaste.ch o al numero 079 773 54 86
Metodi di pagamento
I metodi di pagamento accettati su my-namaste.ch sono:
Ordini di articoli
Gli articoli che non sono immediatamente disponibili in magazzino o in un magazzino di terze parti sono designati come articoli su ordinazione. Questi possono essere ordinati su espressa richiesta del cliente.
Richiesto un importo forfettario di 9.- CHF per acquisti fino a CHF 99.95, oltre spedizione gratuita.
In caso di ritiro presso la nostra filiale, non ci sono spese di spedizione.
I tempi di consegna indicati sul sito web sono indicativi e pubblicati in base alle informazioni in nostro possesso. Non viene data alcuna garanzia sui tempi di consegna, poiché potrebbero essere dipendenti da ritardi al di fuori del nostro controllo ed è escluso qualsiasi risarcimento dell’ordine al cliente. Un possibile ritardo non giustifica una richiesta di cancellazione, compensazione o rimborso dell’ordine al cliente. Se gli articoli non sono consegnabili o per qualsiasi altro motivo non più disponibili, lampadedisale.ch si riserva il diritto di annullare l'ordine.
Annullamento di ordini e resi
Resi
Il reso dei prodotti ordinati dal cliente può essere accettato e concesso solo su espressa richiesta scritta del cliente previo accordo scritto con my-namaste.ch
La richiesta di reso da parte del cliente deve essere notificata a info@my-namaste.ch entro e non oltre 14 gironi effettivi dalla data dell’ordine, in forma scritta a: info@my-namaste.ch
In caso di prodotti resi, gli stessi devono essere in perfette condizioni nella loro confezione originali, e non utilizzati.
La valutazione delle condizioni del prodotto reso spetta esclusivamente a my-namaste.ch
Annullamento ordine
La modifica o l’annullamento dell’ordine è accettato solo se effettuata in forma scritta all'indirizzo e-mail sopra comunicato.
Tutti gli ordini effettuati dagli utenti registrati su www.my-namaste.ch si considerano definitivi superate 24h dall'orario e data dello stesso.
Termini e condizioni di consegna
I tempi di consegna indicati sul sito sono indicativi e pubblicati in base alle informazioni in nostro possesso. Non viene data alcuna garanzia sui tempi di consegna.
Tuttavia, my-namaste si impegna a consegnare i prodotti ordinati dal cliente entro 15 giorni o a comunicare l’annullamento dell'ordine.
Un possibile ritardo non giustifica una richiesta di cancellazione, compensazione o rimborso dell’ordine al cliente. Se gli articoli non sono consegnabili o per qualsiasi altro motivo non più disponibili, my-namaste.ch si riserva il diritto di annullare l'ordine.
Modalità e costi di spedizione:
Modalità di spedizione | Costo |
Ritiro in negozio (Via Industria 5, 6850 Mendrisio - CH) | Gratis |
Fino a CHF 99.95 | 9.- CHF |
Oltre CHF 99.95 | Gratis |
La consegna si considera effettuata non appena il prodotto viene spedito o reso disponibile al cliente presso la nostra sede.
La merce spedita viaggia a rischio del destinatario e la spedizione è regolata dalle condizioni di trasporto delle società incaricate della consegna. my-namaste.ch non è responsabile del rischio di trasporto della merce.
Il cliente deve sempre verificare le condizioni della merce davanti al conducente incaricato al trasporto prima del ritiro e dell’utilizzo. In caso di problemi con la consegna o in caso di deterioramento o perdita del pacco, la responsabilità di my-namaste.ch è esclusa.
I danni derivanti dal trasporto devono essere immediatamente segnalati per iscritto (e-mail o posta raccomandata) entro 24 ore dalla ricezione del pacco.
Se il materiale non è conforme all'ordine, questo non deve essere utilizzato o assemblato e deve essere annunciato entro 48 ore dal ricevimento della merce. In caso contrario, la merce consegnata è considerata accettata.
Garanzia
Il periodo di garanzia è di 12 mesi dalla data di acquisto.
Protezione dei dati
my-namaste.ch si impegna a trattare le tue informazioni in modo confidenziale e a non divulgarle a terzi.
Per ulteriori informazioni si prega di leggere le informazioni contenute nella pagina: Privacy & Cookie policy.
Chiunque utilizzi il sito web www.my-namaste.ch si impegna a rispettare le Condizioni Generali di Vendita qui contenute. Il sito web e questi dati sono protetti da copyright. Il database e tutte le informazioni sul sito sono di proprietà e non possono essere copiate o utilizzate senza una licenza concessa da my-namaste.ch